よくある質問

  • LINEスタンプについて

  • イラストのLINEスタンプは作成できますか?

    スタプレは基本的に、写真を使用したスタンプ作成をしております。
    写真を切り取って、お客様自身がオリジナルで手書きされたイラストをLINEスタンプにすることは可能です。
    その他お子様が描かれたイラスト・お友達が描かれたイラスト(お友達の同意確認が必要です。)などもスタンプにできます。

  • LINEスタンプはずっと使えますか?

    完成したLINEスタンプは、ずっと使用可能です。
    一度ストアを通しますのでお好きな時にダウンロード可能です。

  • LINEスタンプはどのように納品されますか?

    審査完了後、ストアに一度スタンプを販売の状態にしてアップいたします、その際にお客様にプレゼントとして納品させて頂きます。
    その際の料金についても先にお支払い頂いた金額内ですので、追加料金などは一切ございません。

  • LINEスタンプはストアにずっと残りますか?

    審査完了後、お客様にLINEスタンプをストアに掲載するか否かお伺いしております。
    一般のユーザーに購入されたくない場合は、プレゼント納品後、販売停止のステータスに変更させて頂きます。
    販売停止になった場合でも、スタンプはずっと使用可能ですのでご安心ください。

  • LINEスタンプを販売して収益化はできますか?

    LINEスタンプを販売されたい場合は35,000円(税込)で著作権・版権を譲渡可能です。
    その際、「LINEクリエーターズアカウント」が必要ですので、サポートさせて頂いておりますのでお気軽にお問い合わせください。

  • 写真の使用について

  • お友達との写真でも使用できますか?

    人物が写ってる写真に関しまして、お客様自身が撮影したかどうかの確認を頂いております。
    事前にご用意した利用規約にサインを頂いておりますので予めご了承ください。

  • 使用できない写真などありますか?

    画像などに著作物が入り込んでいる(例えばマンガやアニメのキャラクター等)写真などは基本的に使用できません。

    その他ブランドのタグなども対象となってしまう可能性がございます。
    その他にはお子様の裸の写真・ペットの陰部など入り込んでいる写真は
    審査に通らない可能性がございますので、予めご確認頂けると幸いです。

  • お支払い方法について

  • 支払いの方法を教えてください

    クレジットカード払い・銀行振込みの2種類からお選び頂けます。

    お支払いのタイミングはデザイン作成前ですので予めご了承ください。

  • デザインの完成後に気に入らなかったらキャンセルできますか?

    基本的には、お支払い完了後のキャンセルはお引き受けできません。
    デザイン完成後、お客様に確認いただいております。
    その際、修正などありましたらお引き受け(修正は1回限りとさせて頂きます。)しますので、お支払い前に予めご了承ください。

  • デザイン修正には料金はかかりますか?

    1回までのデザイン修正は、お引き受け可能です。

    2回目以降は、別途料金をお支払い頂く必要がございますので、その都度担当者にお問い合わせください。

  • LINEの審査について

  • 審査にはどのくらいかかりますか?

    LINE株式会社に審査を申請して2週間〜4週間程度のお時間がかかる場合がございます。
    審査通過後、追加頂いたLINEアカウントのメッセージにてご連絡させて頂きます。

  • 審査に通らなかった場合は?

    審査が通らなかった場合、デザインの修正をし再度、審査に提出させて頂いております。
    2度の審査でほとんど通過しますが、もし万が一通らなかった場合全額返金させて頂いておりますのでその際はご了承ください。

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